20 augustus 2026 Wat gebeurt er als de gegevens in mijn aanvraag niet kloppen? Als de ingevulde gegevens niet kloppen of niet (voldoende) onderbouwd kunnen worden, kunnen we je aanvraag weigeren of je ontheffing intrekken. Vul de aanvraag daarom zorgvuldig in en zorg dat je de n…
20 augustus 2026 Hoe controleren jullie of een aanvraag klopt? We controleren je aanvraag steekproefsgewijs, na een klacht of als we vermoeden dat de ingevulde gegevens niet kloppen. Als daar aanleiding toe is, nemen we contact met je op en vragen we om aanvulle…
20 augustus 2026 Wat kan ik doen om de kans op een ontheffing te vergroten? Buiten de spits is meer capaciteit beschikbaar. Kun je flexibel plannen? Kies dan waar mogelijk een tijdsblok buiten de spits en geef ook een tweede voorkeur op. Daarmee vergroot je de kans op een ont…
20 augustus 2026 Wat als mijn aanvraag in fase 1 niet wordt toegekend? In fase 1 wordt maar een deel van de beschikbare capaciteit verdeeld. Krijg je geen ontheffing voor een bepaald tijdsblok? Dan betekent dat niet dat dit tijdsblok definitief vol is. In fase 2 wordt op…
20 augustus 2026 Wanneer hoor ik of mijn aanvraag is toegekend? Uiterlijk twee weken na het sluiten van fase 1 ontvang je per mail bericht over de uitkomst van je aanvraag. Indien je de ontheffing toegekend krijgt, is de deze op dat moment ook zichtbaar in het ont…
20 augustus 2026 Waarom wordt er geloot? De capaciteit in de tunnel is tijdens de werkzaamheden zeer beperkt. Door bij te veel aanvragen te loten, is niet het moment waarop een organisatie de aanvraag indient bepalend. Zo krijgt iedere aanvr…
20 augustus 2026 Krijg ik automatisch mijn tweede voorkeur als mijn eerste voorkeur niet beschikbaar is? Nee. Ook voor je tweede voorkeur kan er onvoldoende capaciteit zijn. Als zowel je eerste als je tweede voorkeur niet kan worden toegekend, krijg je voor die rit in fase 1 geen ontheffing. In fase 1 wo…
20 augustus 2026 Krijg ik automatisch een ontheffing als ik een aanvraag indien? Nee. Een aanvraag betekent niet automatisch dat een ontheffing voor de gevraagde rit wordt toegekend. Zijn er voor een tijdsblok meer aanvragen dan beschikbare plaatsen? Dan wordt er geloot. Het kan d…
20 augustus 2026 Kan ik mijn aanvraag nog wijzigen? Ja. Tot en met 20 september kun je je aanvraag in het ontheffingssysteem bekijken, wijzigen of verwijderen.
20 augustus 2026 Maakt het uit wanneer ik mijn aanvraag tussen 31 augustus en 20 september indien? Nee. Alle aanvragen die tussen 31 augustus en 20 september worden ingediend, worden eerst verzameld. Het moment waarop je binnen deze periode aanvraagt, geeft geen voorrang. Je hoeft op 31 augustus du…
20 augustus 2026 Waarom zie ik bij categorie 4b geen tijdsblokken in de spits? Voor categorie 4b zijn alleen tijdsblokken buiten de spits beschikbaar. Daarom worden tijdsblokken in de spits niet getoond en kun je deze ook niet selecteren. Alleen vrachtverkeer dat volgens de toed…
20 augustus 2026 Hoe kies ik een tijdsblok? Voor iedere rit geef je aan in welk tijdsblok je door de tunnel wilt rijden. Je geeft hiervoor een eerste voorkeur op. Kan je rit ook op een ander moment plaatsvinden? Dan kun je ook een tweede voorke…
20 augustus 2026 Moet ik het kenteken al invullen bij de aanvraag? Ja. Bij het aanvragen van een ontheffing vul je het kenteken in van het voertuig waarmee je wilt rijden. Je kunt dit kenteken later nog wijzigen, tot vier uur voor de rit.
20 augustus 2026 Wat moet mijn organisatie doen om de aanvraag goed voor te bereiden? Denk vooraf goed na over de ritten waarvoor je organisatie of instelling echt door de tunnel moet en waarvoor geen goed alternatief mogelijk is. Zorg daarnaast dat je de volgende gegevens bij de hand …
20 augustus 2026 Wat als mijn organisatie meer ontheffingen per dag nodig heeft? In fase 1 kun je per weekdag een ontheffing voor maximaal één vaste heenrit en/of één vaste terugrit aanvragen voor de volledige periode van vier maanden. Heb je meer ritten nodig? Vanaf 5 oktober sta…
20 augustus 2026 Wat kan ik tussen 31 augustus en 20 september aanvragen? Tijdens deze periode (fase 1) kunnen organisaties en instellingen een ontheffing aanvragen voor categorie 4 (vracht- en goederenvervoer) en categorie 5 (noodzakelijk werkverkeer). Je kunt per dag…
19 augustus 2026 Kan ik het e-mailadres van mijn account later wijzigen? Nee. Het e-mailadres dat je bij het aanmaken van je account gebruikt, kun je zelf niet wijzigen. Gebruik daarom bij voorkeur een e-mailadres dat ook bruikbaar blijft als bijvoorbeeld een medewerker va…
19 augustus 2026 Hoeveel accounts kan mijn organisatie of instelling aanmaken? Per organisatie of instelling kan één account worden aangemaakt. Aan dit account wordt één e-mailadres gekoppeld. We raden aan hiervoor een algemeen e-mailadres te gebruiken waar meerdere medewerkers …
19 augustus 2026 Hoe weet ik welke categorie voor mijn organisatie of instelling geldt? Voor iedere categorie gelden voorwaarden (officieel: toedelingscriteria). Bekijk vooraf goed voor welke categorie of categorieën je organisatie of instelling in aanmerking komt. Je kunt meerdere categ…
19 augustus 2026 Ik heb nog geen eHerkenning. Wat moet ik doen? Vraag eHerkenning zo snel mogelijk aan, zodat je je organisatie op tijd kunt valideren. De validatie moet vóór het sluiten van de aanvraagperiode zijn afgerond. Is je organisatie dan nog niet gevalide…
