20 augustus 2026 Ik loop vast in het ontheffingssysteem. Waar kan ik terecht? Stuur een bericht naar [email protected]. Vermeld daarbij je accountnummer en beschrijf zo duidelijk mogelijk waar je vastloopt.
20 augustus 2026 Ik heb mijn aanvraag ingediend, maar weet niet of deze goed is ontvangen. Na het indienen zie je in het ontheffingssysteem dat je aanvraag is ontvangen. Je ontvangt hierover ook een bevestiging per e-mail. Zie je in het ontheffingssysteem staan dat je nog tijdsblokken moet …
20 augustus 2026 Ik weet niet welke categorie voor mijn organisatie of instelling geldt. Wat moet ik doen? Bekijk de voorwaarden voor de verschillende categorieën op deze pagina. Kom je er niet uit? Stuur dan een bericht naar [email protected].
20 augustus 2026 Er bestaat al een account voor mijn organisatie of instelling. Kan ik een nieuw account aanmaken? Nee. Per organisatie of instelling kan één account worden aangemaakt. Is er al een account? Gebruik dan het bestaande account. Stem binnen je organisatie of instelling af wie toegang hebben tot het e-…
20 augustus 2026 Ik heb bij de registratie het verkeerde e-mailadres ingevuld. Kan ik dit wijzigen? Na het aanmaken van je account krijg je een mail om deze te bevestigen. Doe je dat niet binnen 24 uur, dan wordt je account automatisch verwijderd. Lukt het niet? Neem dan contact op met de helpdesk.
20 augustus 2026 Ik heb geen e-mail ontvangen om mijn account te bevestigen. Wat moet ik doen? Controleer eerst je map met ongewenste e-mail of spam. Je kunt de verificatiemail ook opnieuw laten versturen. Ontvang je daarna nog steeds geen e-mail? Stuur dan een bericht naar info@werkaandetunnel…
